Cara Memperbaharui Reservasi

CARA MEMPERBAHARUI RESERVASI

Pembatalan Pemesanan Kamar (Cancellation) dan Perubahan Pemesanan Kamar (Amandement Reservation)

Pembatalan Pemesanan Kamar (Cancellation)

Pembatalan yang dilakukan oleh pihak pemesan, bahwa mereka tidak jadi menginap di hotel, hal tersebut dilakukan sebelum waktunya tiba. Adapun prosedur yang harus dilakukan adalah :

a.      Mengambil data pemesanan yang telah dilakukan.

b.      Mengisi formulir pembatalan dengan lengkap (alasan, orang yang melakukan pembatalan, no tlp).

c.       Mencoret slip pemesanan kamar.

d.      Hapus pada tabel pemesanan kamar (reservation chart).

e.      Simpan kembali pada arsip.

Perubahan Pemesanan Kamar (Amandement Reservation)

Perubahan pemesanan kamar dilakukan oleh karena sesuatu hal pemesanan kamar yang telah diterima terjadi perubahan dari yang telah disetujui. Adapun prosedurnya yaitu :

a.      Mengambil data pemesanan yang telah dilakukan.

b.      Mengisi perubahan dalam formulir perubahan pemesanan.

c.       Membuat perubahan pada slip pemesanan.

d.      Merubah data pada reservation chart

e.      Menyimpan pada arsip sesuai dengan perubahan pada tanggal tiba yang baru.